最長5年の無償交換 あんしん保証

※保証期間は商品によって異なります。ご購入時に商品ページにてご確認ください。

テンピュール®製品保証内容

当店でお買上げいただきました、テンピュール®製品には３年、または５年の保証が付いております。

この保証はテンピュール®素材の劣化により、深さ２ｃｍ以上の明瞭な凹みが生じた場合に適用されます。
このような不具合がご購入日から３年または５年の所定の保証期間内に起こった場合、無償にて商品の交換をいたします。

不具合確認の際、商品をご提出いただき検査を行いますので、多少お時間がかかる場合があります。
あらかじめご了承くださいませ。
ここでいう不具合には、テンピュール®素材の通常の範囲内の軟化現象、耐圧力分散性能を損なわない程度の復元遅延機能の低下は含まれないものとします。
この保証は、製品が焦げや切傷を含めた物理的損傷を被った場合、著しい汚損または不衛生状態にある場合には適用されません。

この保証は、新規ご購入時より有効です。

保証のご請求方法

万が一、製品に不具合などがあり、保証請求を行われる場合、お手数ですが製品ご購入時に同封されております保証書とお客様のご購入を証明する 納品書もしくは領収書をご用意の上、当店までお問い合わせください。